よくある質問
保証について
商品の不足、商品の誤納があった場合
商品が不足している場合、誤納があった場合は商品到着から２８日以内に「お問い合わせ」からご連絡ください。
お届けする生体は、商品画像と色や模様が違う場合がございます。
詳しくは「商品画像と色や模様が違う生体が届いた」をご確認ください。
破損・初期不良があった場合
輸送時に破損した恐れがある場合（外箱の破損やへこみ、外装の剥がれ等）やメーカー保証（初期不良）については「輸送時によるものと思われる破損につきまして」をご確認ください。
返品・交換について
詳しくは「返品・交換・キャンセルについて」をご確認ください。
「生体」の死着について
詳しくは「生体の保証について」をご確認ください。
「生体」の買い取りについて
当店の生体は、種類、産地等が明確な専門業者から仕入れた個体のみを販売しています。
個人の方からの買い取りは一切行っていません。あらかじめご了承ください。
お問い合わせ
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