初めてのキンギョを注文しましたが死着でした。
他の魚は元気でしたがキンギョだけ横たわってました。
写真を撮ってチャームさんのほうにメールしましたが、あて先をカスタマーサービスセンターのほうにメールしてしまいあて先不明で戻ってきまして初めて気付きましたが、死着のメールは出荷確認メールに返信しないといけないというのを読み落としてました。
結果的に24時間以上経ってますのでメールを送ることはやめましたが、もし同様の方がいましたらご参考になればと思いレビューを残します。
生体を取引する以上どこで何があるか分からず誰に責任があるわけでもありませんので今回は縁がなかったと思うことにします。
今まで元気な子ばかり迎えてきたのでたまにはこういうこともあると経験になりました。
追記:このレビューを見てチャーム様よりご連絡いただきました。
今回はこちらのミスもあり諦めていたのですが、丁寧な対応をしていた だき感謝しています。
ありがとうございました。