商品説明によれば「最大草姿１０ｃｍ程度」、また注釈として「※発送時期により草丈が１５ｃｍ程度のものの発送となる場合がございます。」とありますが、届いた商品は約２０～２１ｃｍ（根は含まず）もありました。
商品画像とは見た目がまったく違いますし、説明文とも違います。前景にも使えるとのことですが、まず使えません。別種なのでしょうか？
また、数か所茎が途中で折れていたり（折れた残りの部分は見当たらないので途中で折ったまま出荷したような感じです）で破損もありました。使いようがありません。
追記
その後、保証対応していただきました。チャームさんの対応はとても安心できるものでした。ただ該当商品は先に記載通り、あまり状態の良いものではありませんでしたが、チャームさんの対応の良さに評価を改めます。