先日痛みが酷かったとレビュー後、セール期間の内にダメ元でもう一度購入してみようかと検討していたところに担当の方から連絡を頂き、再送して頂けることになりました。
(後1時間遅ければ注文してしまっていたかもしれません…w(^_^;))
特に状態の良い物を選んで頂けたのか、本当に前回と同じ商品かと見紛うほど瑞々しく立派な水草が、発泡スチロールに保冷剤付きという生体並みの厳重な梱包で届きました。
直接クレーム等入れたわけでもなく、レビューをご覧になって再送を申し出て下さったのですが、この様な声にも真摯に耳を傾けて頂けてとても嬉しく思いました。
金額なのか種類なのか基準が分かりませんが、水草の梱包には結構バラつきがありますね。前回は発泡スチロール等に入っておらず、暖かい日の到着だったので輸送中の痛みもあったのかな?と思います。
何度もご丁寧な連絡を下さった担当者さんにお礼申し上げますm(__)m