この水槽、チャームさんで買うのは数回目ですが、まともな状態で届いたことがありません。
底のプラスチックが割れていたり、フレームが欠けていたり、明らかに梱包時にぶつけてできた欠陥です。
欠陥ができてから丁寧に梱包しても、意味がないですよね?
今回は砂利と同時注文だったため、念の為砂利を水槽の中に入れて送らないでくださいと、希望欄に書きました。
結果、砂利とは別の段ボールで送られて来たのですが、水槽の側面に浅い亀裂と、同時に頼んだガラス蓋の角になかなかの亀裂が入っていました。
おそらく、梱包時にガラス蓋を水槽の中に入れる際、お互いの場所をぶつけて、亀裂が入ったまま発送したのでしょう。ガラス蓋は水槽内部の底面にテープで固定されていたため、梱包時にミスがあったと考えるのが普通かと。梱包担当の方、なんでそのまま送ってしまうのかなぁ?クレーム来て返品交換して、二度手間でしょう。
今回は、とにかく早く必要だったのと、傷が貫通していなかったので、諦めて交換はしてもらいませんでした。でも、毎回破損部分の画像をメールで送らされ、こちらで再度梱包する手間、運送会社に手渡し交換する手間がかかることをもっとよく考えてください。
水槽自体は使い勝手よく、良いもので、桜錦と水泡眼など飼育するために何本か持っています。チャームさん、改善よろしくお願いしますね!