商品そのものはしっかりしていました。
しかし配送会社やチャームの対応の評価がマイナスでした。
こちらの商品は大型商品(佐川発送)となり送料にプラスで3000円程されます。
30cm水槽(30+30+45=約105+梱包材) と30cm水槽台(30+30+70=130+梱包材)の2個口です。ヤマト運輸でも充分配達可能な大きさと重さですが佐川さん指定です。
置き配のできない佐川さん発送という事で、到着予定は仕事の休みをとり1日中在宅していましたが商品届かず。問い合わせ番号を確認すると朝ドライバーが持ち出しのまま。
佐川さんに連絡しても一向につながらずそのまま営業時間外に。
のちに原因を聞くと忙しくて商品の存在を忘れていたとの事。
仕方なく次の日も時間を空けて無事商品を受け取れたものの、今度は商品に含まれているはずの「濾過槽」が入っておらず。チャームさんに問い合わせると「同梱梱するのを忘れていました、今日発送します。特に補填はできません。」との事
誰でもミスする事はあると思いますがお気持ち程度の補填は欲しいと思いました。
水槽が確実に届く事を想定して生体も購入していたのですが踏んだり蹴ったりの無駄な2日間でした。