楽しみに開封すると、そこには背骨が曲がった奇形の魚と身体の中心が赤く腫れた個体が。注文メールに曲がった個体は送らないでと記載したのにも関わらず送られてきてすぐさまメール。その際の返信内容「画像1枚目の背骨が曲がっている個体は、お客様の仰る通り
本来出荷してはいけない個体であり、出荷の際の確認不足です。
また、画像2枚目に関してもエロモナスに感染しているように見えます。
重ねてお詫び申し上げます。
治療には清潔な環境と0.5%の塩水浴、またグリーンFゴールドの投薬をお願い致します。
出荷担当者には厳しく指導させていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。」との事。魚対応として代金2匹分を返金のみ。そちらで薬用するようにと強気な姿勢でした。パッキングは人手不足な為無知なアルバイトしかおらずプロ意識もクソもなくクレーム対応の常識、電話での謝罪はなし。殿様商売とはこの事だと勉強になった一件である。