今回、新規に水草水槽を増設、立ち上げようと、水草と必要品一式を揃えて水槽をタイミングに合わせて注文しました。
しかし、到着した水槽を点検すると内側一部に傷が・・・。
水草も一時的に別の水槽へ保管していましたが無理に入れている為早急に新規水槽を立ち上げないといけない状況でした。
すぐにチャームさんへ連絡し、事情をせつめいすると、その日に発送してくださり翌日に到着という大変迅速な対応をしてくださりました。
本日、仕事休みが最終でしたので、何とか立ち上げが間に合います。
元々の商品がきちんとしていれば、当然こんな事はないのですが、トラブルの際の対応の速さに本当に感謝しております。
今後も御社を継続して利用させていただきます。