商品は良いのですが、なかなか発送がされないので心配になりメールをマメにチェックしていました。迷惑メールにも届いていないので自分からは状況が分からず電話で問い合わせるとメールで説明したと言われました。
注文メールや出荷メールなどは届いていたのに、なぜ今回のメールが届かなかったのか疑問です。正直、メール配信に失敗したのでは?と疑ってしまいます。
日にちが決まった頼まれ物だったので間に合うように注文したのに残念です。
電話一本頂けたらと言ったら「毎日メールが来ないと問い合わせる人が何人もいて対応出来ない」と冷たく言われました。
自動で配信される注文確認メールではなく、自分と同じような内容のメールが届かなかったと対応できないほどの人数に毎日いわれているとおっしゃっていたのでメールを送るチャームさん側に問題あると思うのですが。
このように注文が届かなくてもメールや電話対応が悪くても許せる人には良い店だと思いますが、ネット通販のメールと電話の対応をしていた自分にはあり得ない衝撃の店でした。