届いたのは体長1ｃｍに満たないようなフリソデエビで、輸送に耐えられず死着。死着の場合は、総額からそれぞれの価格相応の按分額を算出しその分を保障と思っていましたが、種類、価格差は考慮せず、匹数割した額を補償する決まりとのことでした。よって、今回は、ヒトデは無事だったので、総額を2で割った額を補償されました。
小さなエビで死着のリスクが高いのをチャーム様も分かっていて、ヒトデとセットにすることで、万一の死着時の補償額を軽減していると考えると、賢いですね。確かに、到着時の状態が悪い時も多いので、まともに保障していたらきついのは分かります。脱帽です。