22日着でお願いしていたところ、
運送会社の仕分けの手違いで荷物が違う県に行っているとの連絡がありました。
配達が翌日の朝になるというので
翌日から3日間留守にする旨を伝え、
配達希望日も伝え、新しい生体、商品を改めて送っていただける様、
運送会社からチャームさんへ連絡するよう頼みました。
その後いくら待ってもチャームさんから連絡はなし。
マイページを見ても配達完了のまま。
メールで問い合わせるも返事なし。
2日空けて再度問い合わせるも返事なし。
電話を入れたところ、運送会社との連絡ミスで
配達は完了したことになっていたそうです。
そこまでは運送会社が悪いかもしれない。
しかし、その後2度のメールにも返事がないのはいかがなものかと思う。
問い合わせのメールの内容を読んで、
おかしなことを言っているとでも思ったのかな?
配達が完了したことになっていたにしても
届いていない旨のメールをしてるのだから、
何らかのコンタクトはあってしかるべき。
会社が変わってからのチャームさんは何かおかしい。
しかしながら魅力もいっぱいの会社なので
ぜひとも色々改善して欲しいところです。
今回の件は大変不満足なお取引でした。
水草はまぁまぁのものでした。★4かな?