口コミで評判が良かったので購入を決めました。梱包などは丁寧にされていましたが、肝心のヒメタニシの色が11匹中9匹が全体的に白っぽく、その様な個体は弱い個体と聞いたので交換して欲しいと問い合わせをしましたが、担当に確認をするという回答のまま、6日間も待たされ、出された回答は特別問題ないのでご安心をとの事でした。最初からこういう色の個体の場合がありますと、消費者にわかりやすく注意書きがあれば今回のような事は避けられたのではないかなと思いました。又、コケ取り能力だけでなく見た目を重視される方は購入前に確認された方が失敗がないと思います。