いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チャームでは、大切な生体たちをお客様の元に元気にお届けするための安心・安全な梱包方法を実施しております。
ご注文いただいてから商品をお届けするまで
１.ご注文いただきましたら、商品在庫・生体の状態を確認し、状態の良い個体を選別し、発送させていただきます。
２.透明の袋に飼育水と酸素を入れます。魚の種類、大きさ、特徴によって袋の大きさや厚さ、袋の数を分けるなど工夫して発送の準備を行います。
３.発泡スチロールに入れ丁寧に梱包します。
商品を新聞紙で覆い、温度変化を最小限にします。※季節・生体によってはダンボールにて発送しています。
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- ※北海道・九州等のタイム便での発送にはカイロが使用出来ない為、 専用の魔法瓶にお湯を入れ温度変化を最小限にし発送しております。 返送方法は保温を必要とする生体の発送時の資材返却についてをご確認ください。
４.ご希望の日時に合わせて発送します。
細心の注意を払いお客様のもとに大切に発送いたします。
※万が一死着だった場合は、大変お手数ではございますが生体の入ったビニール袋を開封前に袋と魚を撮影して頂き、商品到着から24時間以内にご連絡下さいます様お願い致します。
５.魚を水槽へ入れる前にご注意を・・・
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- ※当店ではステンレス製の金具によるパッキングを行っています。 開封の際は無理に金具を取らず、必ずハサミ等をご使用のうえ開封してください。 水合わせ方法はお魚を水槽に入れる前に知っておきたい水合わせ方法をご確認ください。
◆新しい環境に慣れるまで餌は少なめに与えて下さい。到着日に餌は与えず、２日目から少量ずつ与える事をおすすめします。